中宏网河北5月31日电 “12385”寓意“123帮我”,是全国残联系统统一的社会公益性服务电话,是为残疾人朋友提供法律法规解答、政策咨询、投诉请求、意见建议、生活帮助等纾解“急难愁盼”多方面问题的专业信息服务平台,业务领域覆盖残疾人维权、康复、就业、社保等方方面面,努力为残疾人及残疾家庭办实事、办好事。河北省残疾人服务热线的工作人员大多数也是残疾人,他们乐观积极,热情阳光,态度和蔼可亲,能设身处地地体味残疾朋友的难处,从而更好地为他们答疑解惑、排忧解难。
残疾朋友属于弱势群体,他们需要得到社会各界给予更多的关爱与帮助,这些帮助不单是物质上的,更多是精神上的。12385作为专业化助残团队,配备了专业的心理老师,并通过微信公众号为失语失聪者提供手语服务,以求最大限度地助力残疾朋友打开心门,拥抱社会。欢迎广大残疾人倾诉心声,分享你我他的故事。
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